Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Venus Business Solutions. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Dienstleistungen, die von VBS erbracht oder koordiniert werden, einschließlich Immobilienvermietungen, Golfwagenvermietungen, Meeresaktivitäten, Yachterlebnisse sowie Safari- und Geländefahrten.

Mit der Bestätigung einer Buchung oder Dienstleistung bei VBS erkennt der Kunde die nachstehenden Bedingungen an und erklärt sich damit einverstanden.

1. Allgemeine Buchungsbedingungen

• Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Bestätigung durch VBS.
• Eine Reservierung gilt erst als bestätigt, nachdem die erforderliche Zahlung, Kaution oder schriftliche Bestätigung von VBS eingegangen ist.
• Der Kunde ist verpflichtet, vor der Bestätigung genaue persönliche Daten, Buchungsdaten, Anzahl der Gäste, Ort und etwaige Sonderwünsche anzugeben.

VBS behält sich das Recht vor, Buchungen bei unkorrekten Angaben, Missbrauch von Dienstleistungen, Sicherheitsbedenken, Verstößen gegen die Hausordnung oder bei Ereignissen höherer Gewalt abzulehnen, zu stornieren oder zu ändern.

2. Richtlinien & Hinweise zur Immobilienvermietung

Check-in & Check-out

• Check-in- und Check-out-Zeiten werden vor der Anreise gemäß der Verfügbarkeit der jeweiligen Immobilie und den Regeln der Wohnanlage bestätigt.
• Frühes Einchecken oder spätes Auschecken ist verfügbarkeitsabhängig und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

Verantwortlichkeit des Kunden

• Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Immobilie während des Vermietungszeitraums in einwandfreiem Zustand zu halten.
• Die Immobilie darf ausschließlich zu Wohn- und Urlaubszwecken genutzt werden.
• Schäden, fehlende Gegenstände, Missbrauch, übermäßiger Reinigungsaufwand oder Verstöße gegen die Haus- oder Wohnanlageordnung können von der Kaution abgezogen werden.
• Die Anzahl der Gäste muss den bestätigten Buchungsdetails entsprechen. Zusätzliche Gäste müssen vorab von VBS genehmigt werden.
• Haustiere, Veranstaltungen, Partys, laute Musik oder gewerbliche Nutzung der Immobilie sind nicht gestattet, sofern keine schriftliche Genehmigung vorliegt.

Regeln der Wohnanlage

• Der Kunde muss die Regeln und Vorschriften der Wohnanlage, des Resorts, des Hotelresidenz oder der Gemeinschaft, in der sich die Immobilie befindet, einhalten.
• Dies umfasst Sicherheitsverfahren, Zugangsberechtigungen, Parkregeln, Strandzugangsregeln, Poolregeln, Lärmschutz und Besucherrichtlinien.
• VBS übernimmt keine Verantwortung für Einschränkungen, die durch die Nichtbeachtung der Anlageregeln durch den Kunden entstehen.

3. Kaution für Immobilien

• Die Kaution wird nach dem Check-out vorbehaltlich einer Objektprüfung zurückerstattet.
• Schäden, fehlende Gegenstände, zusätzlicher Reinigungsaufwand, Vertragsstrafen oder ausstehende Zahlungen werden von der Kautionssumme abgezogen.
• Übersteigt der Schaden die Kaution, haftet der Kunde in vollem Umfang für die verbleibenden Kosten.

4. Richtlinien & Hinweise zur Golfwagenvermietung

Nutzungsregeln

• Golfwagen dürfen ausschließlich in zugelassenen Bereichen, Wohnanlagen, Resorts oder genehmigten Standorten genutzt werden.
• Der Kunde muss den Golfwagen jederzeit sicher und verantwortungsvoll führen.
• Golfwagen dürfen nicht für Rennen, Driften, Überladen, Schleppen, unsicheres Fahren oder jede andere Aktivität genutzt werden, die das Fahrzeug beschädigen oder andere gefährden könnte.
• Der Kunde ist während des Vermietungszeitraums vollständig verantwortlich für den Golfwagen.
• Kinder oder nicht autorisierte Fahrer dürfen den Golfwagen nicht fahren.

Übergabe & Rückgabe

• Der Golfwagen muss im selben Zustand wie bei der Übergabe zurückgegeben werden.
• Verspätete Rückgabe kann zu zusätzlichen Mietgebühren führen.
• VBS ist berechtigt, den Golfwagen vor und nach dem Vermietungszeitraum zu inspizieren.

5. Kaution & Schadenshaftung für Golfwagen

Schäden am Golfwagen werden durch den offiziellen Golfwagen-Händler, eine anerkannte Werkstatt oder eine autorisierte Karosserie-Fachwerkstatt behoben. Die vollständige Reparaturrechnung wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Dies umfasst unter anderem:

• Karosserieschäden
• Akkuschäden
• Schäden an Reifen oder Felgen
• Schäden an Sitzen oder Polsterung
• Elektrische Schäden durch Missbrauch
• Schäden an Zubehör, Leuchten, Spiegeln, Ladekabel oder Schlüssel
• Unfallbedingte Schäden jeglicher Art

Für die Kaution gilt außerdem:

• Übersteigen die Reparaturkosten die Kaution, ist der Kunde verpflichtet, den Restbetrag vollständig zu begleichen.
• Die Kaution wird erst nach Inspektion und Bestätigung zurückerstattet, dass der Golfwagen ohne Schäden oder Verstöße zurückgegeben wurde.

6. Allgemeine Richtlinien für Meeresaktivitäten

• Meeresaktivitäten unterliegen den Witterungsbedingungen, dem Seegang, der Genehmigung der Marina, der Genehmigung der Küstenwache, der Verfügbarkeit des Betreibers sowie der Sicherheitsfreigabe.
• VBS kann einige Meeresaktivitäten direkt durchführen und andere über vertrauenswürdige Drittanbieter koordinieren.
• Kunden müssen alle Sicherheitsanweisungen des Kapitäns, der Besatzung, des Reiseleiters, des Instruktors oder des Betreibers befolgen.
• Schwimmwesten und Sicherheitsausrüstung müssen getragen werden, wann immer dies erforderlich ist.
• Kunden müssen jegliche Erkrankung, Einschränkung beim Schwimmen, Schwangerschaft, Herzerkrankung, Rückenverletzung oder gesundheitliche Beeinträchtigung offenlegen, die ihre Teilnahme beeinflussen könnte.

VBS und/oder der Betreiber behalten sich das Recht vor, eine Aktivität zu stornieren, zu verschieben oder zu ändern, wenn die Bedingungen als unsicher erachtet werden.

7. Richtlinien für Yacht & Privatboot

• Buchungen für Yachten und Privatboote unterliegen der Verfügbarkeit, der Genehmigung der Marina, den Witterungsbedingungen, dem Seegang sowie den Genehmigungen der Küstenwache.
• Route, Zeitplan, Ankerplätze, Badestopps und Aktivitätenprogramm richten sich nach der Sicherheitsentscheidung des Kapitäns.
• Kunden müssen pünktlich erscheinen. Verspätete Ankunft kann die Reisedauer verkürzen und begründet keinen Anspruch auf Verlängerung oder Rückerstattung.
• Kunden sind verantwortlich für die Erhaltung der Yacht oder des Bootes in einwandfreiem Zustand während der Fahrt.
• Schäden, die der Kunde oder seine Gäste an der Yacht, dem Boot, der Ausrüstung, dem Mobiliar, der Soundanlage, den Sicherheitsmitteln, der Angelausrüstung, den Wasserspielzeugen oder sonstigem Zubehör verursachen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Folgendes kann eingeschränkt oder verboten sein, sofern keine vorherige Genehmigung vorliegt:

• Rauchen in nicht ausgewiesenen Bereichen
• Mitbringen eigener Speisen oder Getränke
• Haustiere
• Laute Partys
• Unsicheres Verhalten
• Springen von nicht genehmigten Bereichen
• Betreten von Bereichen, die der Besatzung oder dem Maschinenraum vorbehalten sind
• Überschreitung der genehmigten Gästezahl

Der Kapitän hat die uneingeschränkte Befugnis, die Fahrt zu unterbrechen oder zu ändern, wenn ein Verhalten die Sicherheit von Gästen, Besatzung oder Ausrüstung gefährdet.

8. Richtlinien für Safari & Geländefahrten

• Safari- und Geländefahrten finden in natürlichem Gelände statt und können Wüstenfahrten, Quad-Biking, Buggy-Fahrten, 4x4-Fahrzeuge, Kamelritte, Bergregionen oder abgelegene Standorte umfassen.
• Kunden nehmen auf eigene Verantwortung teil und müssen alle Anweisungen des Reiseleiters und des Betreibers befolgen.
• Kunden müssen die erforderliche Schutzausrüstung tragen und dürfen nicht auf unsichere Weise fahren oder teilnehmen.

Weitere Anforderungen an den Kunden:

• Kunden müssen vor der Teilnahme jegliche Erkrankung offenlegen, insbesondere Schwangerschaft, Herzerkrankungen, Rückenprobleme, kürzlich erfolgte Operationen, Asthma oder Mobilitätseinschränkungen.
• VBS und/oder der Betreiber behalten sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern, wenn die Aktivität für den Kunden als unsicher erachtet wird.
• Schäden an Safari-Fahrzeugen, Quad-Bikes, Buggys, Schutzausrüstung oder Ausrüstungsgegenständen, die durch Missbrauch entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

9. Haftungsausschluss für Drittanbieter

• Einige Leistungen werden direkt von VBS erbracht, während andere über Drittanbieter, Betreiber, Marinas, Reiseführer, Fahrer, Instruktoren, Immobilieneigentümer oder Aktivitätenanbieter vermittelt werden.
• Bei Leistungen von Drittanbietern handelt VBS als Koordinator und Buchungsvermittler.
• Der Kunde kann verpflichtet sein, zusätzlichen Bedingungen, Haftungsausschlüssen oder Sicherheitsanweisungen des jeweiligen Drittanbieters zu folgen.
• VBS haftet nicht für Verzögerungen, Änderungen, Einschränkungen, Stornierungen oder Zwischenfälle, die durch Drittanbieter, Witterungsbedingungen, Behörden, Marina-Entscheidungen oder Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden.

10. Zahlungen, Kautionen & Zusatzkosten

• Alle Preise, Kautionen, Versicherungsbeträge und Zahlungsfristen werden vor der Buchung bestätigt.
• Zusätzliche Leistungen, die während der Buchung angefordert werden, können separat berechnet werden.
• Dies kann zusätzliche Übernachtungen, zusätzliche Miettage, weitere Gäste, Transport, Sonderausstattung, Reinigung, Schäden, verspätete Rückgabe, Überstunden, Kraftstoff, Genehmigungen oder Marina-Gebühren umfassen.
• Ausstehende Beträge müssen vor dem Check-out, der Rückgabe der Ausrüstung oder dem Abschluss der Dienstleistung beglichen werden.

11. Verhalten des Kunden & Sicherheit

Kunden müssen sich gegenüber dem Personal von VBS, Immobilieneigentümern, Fahrern, Kapitänen, Besatzungen, Reiseleitern, Betreibern, Sicherheitsteams und anderen Gästen respektvoll verhalten.

12. Haftung

VBS ist stets bestrebt, professionelle, sichere und hochwertige Dienstleistungen zu erbringen.

VBS übernimmt jedoch keine Haftung für Verluste, Verzögerungen, Verletzungen, Stornierungen, Schäden oder Mehrkosten, die entstehen durch:

• Witterungs- oder Seebedingungen
• Behördliche Einschränkungen
• Entscheidungen der Marina oder Küstenwache
• Regeln der Wohnanlage oder des Sicherheitsdienstes
• Missbrauch oder Fahrlässigkeit des Kunden
• Handlungen von Drittanbietern
• Ereignisse höherer Gewalt
• Unrichtige Angaben des Kunden

Der Kunde bleibt verantwortlich für sein persönliches Eigentum, Wertgegenstände, Dokumente, Mobiltelefone, Taschen und sämtliche persönliche Gegenstände während der gesamten Inanspruchnahme der Dienstleistungen.

13. Annahme der Bedingungen

Mit der Bestätigung einer Buchung bei VBS bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Rückerstattungsrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

VBS behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Maßgeblich sind die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung mitgeteilt oder veröffentlicht wurden.

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