Правила и условия

Добро пожаловать в Venus Business Solutions. Настоящие Правила и условия распространяются на все бронирования и услуги, предоставляемые или организуемые VBS, включая аренду недвижимости, аренду гольф-каров, морские активности, прогулки на яхте, сафари и внедорожные активности.

Подтверждая любое бронирование или услугу с VBS, клиент принимает и соглашается с приведёнными ниже условиями.

1. Общие условия бронирования

• Все бронирования осуществляются при наличии свободных мест и подлежат подтверждению со стороны VBS.
• Бронирование считается подтверждённым только после получения необходимого платежа, депозита или письменного подтверждения от VBS.
• Клиенты обязаны предоставить точные личные данные, даты бронирования, количество гостей, место проживания и любые особые пожелания до момента подтверждения.

VBS оставляет за собой право отказать в бронировании, отменить или изменить его в случае предоставления недостоверных сведений, ненадлежащего использования услуги, соображений безопасности, нарушений правил объекта или обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

2. Политика & правила аренды недвижимости

Заезд & выезд

• Время заезда и выезда подтверждается до прибытия в соответствии с доступностью каждого объекта и правилами закрытого жилого комплекса.
• Ранний заезд или поздний выезд возможны при наличии свободных мест и могут повлечь дополнительную оплату.

Ответственность гостя

• Клиент несёт ответственность за поддержание объекта в надлежащем состоянии в течение всего периода аренды.
• Объект должен использоваться исключительно в жилых и рекреационных целях.
• Любой ущерб, недостача имущества, ненадлежащее использование, необходимость дополнительной уборки или нарушение правил объекта или закрытого жилого комплекса могут быть удержаны из страхового залога.
• Количество гостей должно соответствовать подтверждённым данным бронирования. Любые дополнительные гости должны быть предварительно согласованы с VBS.
• Содержание домашних животных, проведение мероприятий, вечеринок, громкая музыка или коммерческое использование объекта запрещены, если иное не согласовано в письменном виде.

Правила закрытого жилого комплекса

• Клиенты обязаны соблюдать правила и нормы закрытого жилого комплекса, курорта, гостиничной резиденции или сообщества, на территории которого расположен объект.
• Это включает процедуры безопасности, пропускной режим, правила парковки, правила доступа на пляж и в бассейн, режим тишины и политику в отношении посетителей.
• VBS не несёт ответственности за ограничения, возникшие вследствие несоблюдения клиентом правил закрытого жилого комплекса.

3. Страховой залог за недвижимость

• Страховой залог возвращается после выезда при условии проведения проверки состояния объекта.
• Любой ущерб, недостача имущества, дополнительная уборка, штрафы или непогашенные задолженности будут удержаны из суммы страхового залога.
• Если сумма ущерба превышает размер страхового залога, клиент несёт полную ответственность за покрытие оставшихся расходов.

4. Политика & правила аренды гольф-кара

Правила использования

• Гольф-кары разрешается использовать исключительно на территории разрешённых зон: закрытых жилых комплексов, курортов или утверждённых мест.
• Клиент обязан управлять гольф-каром безопасно и ответственно в любое время.
• Использование гольф-кара для гонок, дрифтинга, перегрузки, буксировки, небезопасного вождения или любой деятельности, способной причинить ущерб транспортному средству или создать опасность для окружающих, запрещено.
• Клиент несёт полную ответственность за гольф-кар в течение всего периода аренды.
• Управление гольф-каром несовершеннолетними или неуполномоченными лицами не допускается.

Выдача & возврат

• Гольф-кар должен быть возвращён в том же состоянии, в котором был получен.
• Задержка возврата может повлечь дополнительные арендные расходы.
• VBS вправе проводить осмотр гольф-кара до и после периода аренды.

5. Страховой залог & политика возмещения ущерба для гольф-кара

Любой ущерб, причинённый гольф-кару, устраняется через официального дилера, авторизованную мастерскую или сертифицированный кузовной центр. Полная стоимость ремонта предъявляется клиенту.

Это включает, помимо прочего:

• Повреждение кузова
• Повреждение аккумулятора
• Повреждение шин или дисков
• Повреждение сидений или обивки
• Неисправности электрики, вызванные ненадлежащим использованием
• Повреждение аксессуаров, фар, зеркал, зарядного устройства или ключа
• Любой ущерб, связанный с дорожно-транспортным происшествием

В отношении страхового залога также применяется следующее:

• Если стоимость ремонта превышает размер страхового залога, клиент обязан оплатить оставшуюся сумму в полном объёме.
• Страховой залог возвращается только после осмотра и подтверждения того, что гольф-кар возвращён без повреждений и нарушений.

6. Общая политика в отношении морских активностей

• Морские активности зависят от погодных условий, состояния моря, разрешения марины, разрешения береговой охраны, доступности оператора и подтверждения безопасности.
• VBS может самостоятельно организовывать часть морских активностей, а также привлекать проверенных сторонних операторов.
• Клиенты обязаны соблюдать все инструкции по безопасности, данные капитаном, экипажем, гидом, инструктором или оператором.
• Спасательные жилеты и защитное снаряжение должны использоваться в обязательном порядке при наличии соответствующих требований.
• Клиенты обязаны сообщать о любых заболеваниях, ограничениях в плавании, беременности, заболеваниях сердца, травмах спины или иных состояниях здоровья, способных повлиять на их участие.

VBS и/или оператор оставляют за собой право отменить, перенести или изменить любую активность, если условия признаются небезопасными.

7. Политика аренды яхты & частного катера

• Бронирование яхт и частных катеров осуществляется при наличии свободных мест с учётом разрешения марины, погодных условий, состояния моря и разрешений береговой охраны.
• Окончательный маршрут, время выхода, точки якорной стоянки, места для купания и план активностей определяются исходя из решения капитана по соображениям безопасности.
• Клиенты обязаны прибыть вовремя. Опоздание может сократить продолжительность поездки и не даёт права на её продление или возврат средств.
• Клиенты несут ответственность за поддержание яхты или катера в надлежащем состоянии во время поездки.
• Любой ущерб, причинённый клиентом или гостями яхте, катеру, оборудованию, мебели, аудиосистеме, средствам безопасности, рыболовному снаряжению, водным игрушкам или иным аксессуарам, подлежит возмещению клиентом.

Следующие действия могут быть ограничены или запрещены без предварительного согласования:

• Курение в неотведённых местах
• Пронос собственных продуктов питания и напитков
• Домашние животные
• Шумные вечеринки
• Небезопасное поведение
• Прыжки с неотведённых мест
• Проникновение в служебные или машинные отсеки
• Превышение утверждённого количества гостей

Капитан обладает полными полномочиями прекратить или изменить поездку, если какое-либо поведение ставит под угрозу безопасность гостей, экипажа или оборудования.

8. Политика в отношении сафари & внедорожных активностей

• Сафари и внедорожные активности проходят на природном рельефе и могут включать езду по пустыне, квадроциклы, поездки на баги, автомобили 4x4, катание на верблюдах, горные маршруты или посещение удалённых мест.
• Клиенты участвуют на свой страх и риск и обязаны выполнять все указания гида и оператора.
• Клиенты обязаны использовать необходимое защитное снаряжение и воздерживаться от небезопасного управления транспортным средством или участия в активностях.

Дополнительные требования к клиентам:

• Клиенты обязаны сообщать о любых заболеваниях до начала участия, в особенности о беременности, заболеваниях сердца, проблемах со спиной, перенесённых операциях, астме или ограничениях подвижности.
• VBS и/или оператор оставляют за собой право отказать в участии, если активность признаётся небезопасной для клиента.
• Любой ущерб, причинённый автомобилям сафари, квадроциклам, баги, защитному снаряжению или оборудованию вследствие ненадлежащего использования, подлежит возмещению клиентом.

9. Отказ от ответственности в отношении услуг третьих сторон

• Часть услуг может предоставляться непосредственно VBS, тогда как другие могут организовываться через сторонних поставщиков, операторов, марины, гидов, водителей, инструкторов, владельцев недвижимости или провайдеров активностей.
• При оказании услуг третьими сторонами VBS выступает в роли координатора и посредника при бронировании.
• Клиент может быть обязан соблюдать дополнительные условия, подписывать отказы от претензий или следовать инструкциям по безопасности стороннего оператора.
• VBS не несёт ответственности за задержки, изменения, ограничения, отмены или инциденты, вызванные действиями сторонних операторов, погодными условиями, решениями государственных органов, марины или обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

10. Платежи, депозиты & дополнительные расходы

• Все цены, депозиты, суммы страховых залогов и сроки оплаты подтверждаются до оформления бронирования.
• Любая дополнительная услуга, запрошенная в ходе бронирования, может быть оплачена отдельно.
• Это может включать дополнительные ночи, дополнительные дни аренды, дополнительных гостей, трансфер, специальное оформление, уборку, возмещение ущерба, задержку возврата, сверхурочные, топливо, разрешения или сборы марины.
• Непогашенная задолженность должна быть урегулирована до выезда, возврата оборудования или завершения оказания услуги.

11. Поведение клиента & безопасность

Клиенты обязаны вести себя уважительно по отношению к сотрудникам VBS, владельцам недвижимости, водителям, капитанам, экипажу, гидам, операторам, службам безопасности и другим гостям.

12. Ответственность

VBS всегда стремится оказывать профессиональные, безопасные и высококачественные услуги.

Тем не менее VBS не несёт ответственности за любые убытки, задержки, травмы, отмены, ущерб или дополнительные расходы, возникшие вследствие:

• Погодных условий или состояния моря
• Государственных ограничений
• Решений марины или береговой охраны
• Правил закрытого жилого комплекса или службы безопасности
• Ненадлежащего использования или халатности клиента
• Действий сторонних операторов
• Обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)
• Предоставления клиентом недостоверных сведений

Клиент несёт ответственность за сохранность своих личных вещей, ценностей, документов, телефонов, сумок и любых персональных предметов в ходе получения всех услуг.

13. Принятие условий

Подтверждая бронирование с VBS, клиент подтверждает, что он ознакомился, понял и принял настоящие Правила и условия, а также нашу Политику возврата.

VBS оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия в любое время. Применяются условия, действовавшие и опубликованные на момент подтверждения бронирования.

Свяжитесь с нами