Datenschutzerklärung

Gültig ab: 13. September 2026Zuletzt aktualisiert: 13. September 20261.0

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Venus Business Solutions („VBS", „wir") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie diese Website nutzen oder uns eine Anfrage, Buchung oder Serviceanfrage senden.

Wenn Sie ein Formular auf dieser Website absenden, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und ihr zustimmen.

1. Angaben, die Sie uns machen

Jedes Anfrage-, Buchungs- und Serviceformular auf dieser Website fragt Folgendes ab:

  • Vollständiger Name — damit wir wissen, mit wem wir sprechen.
  • E-Mail-Adresse — um Ihnen die Bestätigung zu schicken und Ihnen zu antworten.
  • Telefonnummer und Ländervorwahl — um Sie telefonisch oder über WhatsApp zu erreichen.
  • Staatsangehörigkeit — für manche Leistungen und Orte in Ägypten gelten je nach Staatsangehörigkeit unterschiedliche Preise, Unterlagen oder Zutrittsregeln.
  • Wohnsitzland — um Anreise, Transfers und Zeitplanung darauf abzustimmen, woher Sie kommen.
  • Bevorzugte Sprache — damit wir Ihnen auf Arabisch, Englisch, Deutsch, Französisch oder Russisch antworten, ganz wie Sie möchten.
  • Bevorzugter Kontaktweg — WhatsApp, Telefon oder E-Mail.
  • Zusätzliche Anmerkungen — alles, was Sie uns zu Ihrer Anfrage mitteilen möchten.

Je nachdem, wonach Sie fragen, kann das Formular zusätzlich Angaben zu genau dieser Anfrage abfragen — zum Beispiel Reisedaten, Anzahl der Gäste, Abhol- und Zielort, Wünsche zur Unterkunft oder zum Fahrzeug, Budgetrahmen, Investitionsbereich und Zeithorizont oder die Erlebnisse, die Sie interessieren.

Bitte schreiben Sie in das Anmerkungsfeld nur, was für Ihre Anfrage nötig ist. Senden Sie uns über die Formulare keine Passkopien, Kartennummern, Gesundheitsangaben oder andere sensiblen Unterlagen.

2. Einwilligung

Wir holen zwei getrennte Einwilligungen ein und behandeln sie auch getrennt:

  • Einwilligung zur Kontaktaufnahme (erforderlich). Bevor ein Formular abgeschickt werden kann, müssen Sie bestätigen, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und ihr zustimmen. Damit dürfen wir Sie zu Ihrer Anfrage kontaktieren. Ohne diese Bestätigung können wir Ihnen nicht antworten.
  • Einwilligung in Werbung (freiwillig). Ein separates Kästchen, das nie vorausgewählt ist. Setzen Sie das Häkchen, dürfen wir Ihnen Angebote, saisonale Verfügbarkeiten und Neuigkeiten zu unseren Leistungen schicken. Lassen Sie es leer, hat das keinerlei Auswirkung auf Ihre Anfrage — wir bearbeiten sie in vollem Umfang.

Wir halten fest, wann Sie Ihre Einwilligung gegeben haben. Sie können beide jederzeit widerrufen, per E-Mail an info@vbs-eg.com. Der Widerruf der Werbeeinwilligung stoppt Werbenachrichten; widerrufen Sie die Einwilligung zur Kontaktaufnahme, schließen wir Ihre offene Anfrage und verarbeiten sie nicht weiter.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

  • Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot oder einen Reiseplan zu erstellen.
  • Um die gewünschte Leistung zu organisieren und zu bestätigen.
  • Um Sie auf dem von Ihnen gewählten Weg zu Ihrer Buchung zu kontaktieren, auch bei Änderungen und Erinnerungen.
  • Um intern festzuhalten, welche Anfragen offen sind, damit unser Team sauber nachfassen kann.
  • Um Werbung zu versenden — nur wenn Sie dem gesondert zugestimmt haben.
  • Um gesetzliche, buchhalterische und behördliche Pflichten zu erfüllen, die für uns in Ägypten gelten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, und wir vermieten oder handeln unsere Anfrageliste nicht an Dritte.

4. Automatisch erfasste Daten

Diese Website nutzt den Google Tag Manager, um Analyse- und Werbemesswerkzeuge zu laden; dazu können Google Analytics und das Meta-Pixel gehören. Diese können Cookies oder ähnliche Kennungen setzen und technische Angaben erfassen, etwa Ihren ungefähren Standort, Geräte- und Browsertyp, die aufgerufenen Seiten und wie Sie zur Website gelangt sind.

Wenn Sie ein Formular absenden, erfassen wir außerdem ein Ereignis zur Erfolgsmessung. Dieses Ereignis enthält weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Es enthält nur nicht identifizierende Angaben zur Anfrage: welches Formular verwendet wurde, die Leistung und Unterleistung, die Sprache der Website, Ihren gewählten Kontaktweg und — bei Immobilienanfragen — die Objektnummer.

5. Daten, die in Ihrem eigenen Browser bleiben

Wenn Sie den mehrstufigen Reiseplaner nutzen, wird Ihr Zwischenstand lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit Sie die Seite verlassen und später weitermachen können, ohne von vorn zu beginnen. Dieser Entwurf bleibt auf Ihrem Gerät und erreicht uns erst, wenn Sie das Formular tatsächlich absenden. Wenn Sie Ihren Browserspeicher leeren, wird er gelöscht.

6. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit das für Ihre Anfrage oder den Betrieb der Website nötig ist:

  • Leistungspartner. Für eine Buchung geben wir die nötigen Angaben an den jeweiligen Anbieter weiter — etwa an Eigentümer oder Verwaltung einer Unterkunft, einen Yacht- oder Bootsbetreiber, einen Fahrzeug- oder Golfcart-Vermieter, einen Safari- oder Aktivitätenanbieter, ein Hotel oder ein konzessioniertes Transportunternehmen. Sie erhalten nur das, was für diese Leistung erforderlich ist.
  • Unsere Technikdienstleister. Unser Hosting- und Datenbankanbieter, bei dem der Anfragedatensatz liegt, und unser E-Mail-Dienstleister, der Ihre Bestätigung zustellt und unser Team benachrichtigt. Beide verarbeiten die Daten nach unseren Weisungen.
  • Analyse- und Werbedienstleister. Wie in Abschnitt 4 beschrieben.
  • Berater und Behörden. Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren.

7. Übermittlung ins Ausland

VBS ist in Ägypten tätig, und einige unserer Technikdienstleister und Leistungspartner speichern oder verarbeiten Daten auf Servern außerhalb Ägyptens. Bei einer Übermittlung ins Ausland treffen wir angemessene Vorkehrungen, damit die Daten weiterhin auf einem Niveau geschützt bleiben, das dieser Erklärung entspricht.

8. Wie lange wir Daten aufbewahren

Anfrage- und Buchungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und für unsere gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten nötig ist. Haben Sie in Werbung eingewilligt, behalten wir Ihre Kontaktdaten, bis Sie diese Einwilligung widerrufen. Unterlagen, die für keinen der beiden Zwecke mehr gebraucht werden, löschen oder anonymisieren wir.

9. Ihre Rechte

Sie können von uns verlangen:

  • zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, und eine Kopie davon zu erhalten;
  • unrichtige oder veraltete Angaben zu berichtigen;
  • Daten zu löschen, für die wir keinen rechtmäßigen Grund zur Aufbewahrung mehr haben;
  • Ihre Daten nicht mehr für Werbung zu verwenden;
  • eine früher erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Schreiben Sie dafür an info@vbs-eg.com. Unter Umständen müssen wir vorher Ihre Identität prüfen; wir antworten Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist.

10. Sicherheit

Anfragen werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen und in einer zugriffsgeschützten Datenbank gespeichert; Zugriff haben nur VBS-Mitarbeitende, die ihn zur Bearbeitung Ihrer Anfrage brauchen. Keine Übertragung und keine Speicherung ist vollkommen sicher, deshalb können wir absolute Sicherheit nicht garantieren — und bitten Sie, keine sensiblen Unterlagen über die Formulare zu schicken.

11. Kinder

Diese Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn zu einer Buchung Kinder als Gäste gehören, fragen wir nur die Angaben ab, die zur Organisation der Leistung nötig sind; diese sollten von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten stammen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder unsere rechtlichen Pflichten ändern. Es gilt immer die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum des Inkrafttretens steht dabei. Wesentliche Änderungen erscheinen hier, bevor sie wirksam werden.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten: